ตอบ: บริการของเราประกอบด้วยการสนับสนุนผลิตภัณฑ์อินเวอร์เตอร์และโซลูชันการจัดการพลังงานอัจฉริยะ ความช่วยเหลือทางเทคนิคระยะไกลให้บริการโดยทีมบริการที่สำนักงานใหญ่ของเรา ในขณะที่ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ติดตั้งจะเสนอบริการเปลี่ยนทดแทน พวกเขายังสามารถช่วยเหลือคุณในการออกแบบและติดตั้งระบบไฟฟ้าโซลาร์เซลล์ หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อแผนกบริการของเราทางจดหมายหรือส่งคำขอออนไลน์
ตอบ: การกำหนดค่าพื้นฐานประกอบด้วยแผงโซลาร์เซลล์ อินเวอร์เตอร์ ขายึด สายเคเบิล และอุปกรณ์เสริมในการติดตั้ง สำหรับโรงไฟฟ้าขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เสริม เช่น หม้อแปลงไฟฟ้าและตู้จ่ายไฟด้วย
ตอบ: โดยทั่วไปจะใช้ระบบไฟฟ้าโซลาร์เซลล์ที่เชื่อมต่อกับกริด อย่างไรก็ตาม ในภูมิภาคต่อไปนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ระบบกักเก็บพลังงานในครัวเรือน:
พื้นที่ห่างไกล: แหล่งจ่ายไฟในพื้นที่ห่างไกลมักจะไม่เสถียรหรือเชื่อมต่อกับโครงข่ายแบบเดิมได้ยาก ระบบกักเก็บพลังงานในครัวเรือนสามารถจ่ายไฟได้อย่างมีเสถียรภาพในภูมิภาคเหล่านี้ ซึ่งตอบสนองความต้องการไฟฟ้าขั้นพื้นฐานของผู้อยู่อาศัย
ในภูมิภาคที่มีค่าไฟฟ้าสูง: ระบบจัดเก็บพลังงานในบ้านสามารถบูรณาการเข้ากับระบบไฟฟ้าโซลาร์เซลล์ในที่พักอาศัย เพื่อให้เกิดแบบจำลองไฟฟ้าที่ผลิตเองและใช้เองได้
ตอบ: ขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้สอยจริงของหลังคาของคุณ โดยทั่วไประบบขนาด 1 กิโลวัตต์ ต้องใช้พื้นที่ 10 ตารางเมตร
ตอบ: ตั้งมัลติมิเตอร์ไปที่ช่วงแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับและวัดขั้วเอาต์พุต AC ควรแสดงไฟ 220V หรือ 380V ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ตรวจสอบตามลำดับว่าขั้วต่อหลวมหรือไม่ สวิตช์ AC ปิดอยู่ และสวิตช์ตัวป้องกันเปิดอยู่ หากลูกค้าใช้อินเวอร์เตอร์จัดเก็บพลังงานแบบไฮบริด ระบบจะสลับไปที่โหมดนอกกริดในระหว่างที่โครงข่ายไฟฟ้าขัดข้อง
ตอบ: การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จะไม่ขัดขวางหรือขยายระยะเวลาการรับประกัน เครื่องจักรหรืออุปกรณ์ที่ถูกเปลี่ยนจะสืบทอดระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ของหน่วยดั้งเดิมโดยอัตโนมัติ
ตอบ: พัดลมอินเวอร์เตอร์ของเราทำงานในโหมดไม่ต้องบำรุงรักษา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำความสะอาดเมื่อตรวจไม่พบสัญญาณเตือนของพัดลม
ตอบ: อินเวอร์เตอร์ตรวจพบความต้านทานของฉนวนกราวด์ต่ำเกินไปที่ขั้วต่อสาย (PV+ และ PV-) สำหรับทั้ง PV+ และ PV- ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย อินเวอร์เตอร์จะต้องหยุดทำงาน มิฉะนั้นอาจเสี่ยงต่อการเกิดไฟฟ้าช็อตได้
1. ใช้เมกะโอห์มมิเตอร์ความต้านทานเพื่อตรวจสอบว่าความต้านทานของฉนวนระหว่าง PV+ กับกราวด์ และระหว่าง PV กับกราวด์น้อยกว่า 2 MΩ หรือไม่ นี่เป็นการยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่สตริง
2. หากมีอินเวอร์เตอร์ตัวอื่นอยู่ที่ไซต์งาน ให้เปลี่ยนอินเวอร์เตอร์และตรวจสอบสถานะ หากข้อผิดพลาดถูกถ่ายโอนไปยังอินเวอร์เตอร์ ก็สามารถยืนยันได้ว่าอินเวอร์เตอร์ขัดข้อง ถ้าข้อผิดพลาดไม่ถูกถ่ายโอน ให้ตรวจสอบสาย PV ของอินเวอร์เตอร์เดิม
3. ปิดสวิตช์อินเวอร์เตอร์และถอดขั้วต่อ PV ที่เชื่อมต่อกับอินเวอร์เตอร์ออก ลองป้อนพลังงานเข้ากลุ่มอินเวอร์เตอร์ทีละกลุ่ม และทำการเชื่อมต่อโครงข่าย หากตรวจพบข้อผิดพลาดในกลุ่มเดียว แสดงว่ามีปัญหาระดับสตริง ตรวจสอบปัญหาต่างๆ เช่น สายเคเบิลเสียหายหรือน้ำเข้าในขั้วต่อ PV
ตอบ: โดยทั่วไปจะมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยระหว่างจุดตรวจวัดสองจุด ซึ่งเป็นผลมาจากความแม่นยำในการสุ่มตัวอย่างและการสูญเสียสาย AC ระหว่างจุดตรวจวัดทั้งสองจุด การใช้พลังงานจริงถูกกำหนดโดยการอ่านค่ามิเตอร์ หากสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนที่สำคัญ ควรตรวจสอบและปรับสายเคเบิลด้าน AC ให้เหมาะสม
ตอบ: 1. สภาพอากาศ เช่น วันที่มีเมฆมาก มีหมอกหนา หรือฝนตก จะทำให้แสงแดดลดลง ส่งผลให้การผลิตไฟฟ้าจากเซลล์แสงอาทิตย์ลดลง
2. ตรวจสอบแผงเซลล์แสงอาทิตย์ ฝุ่น เศษเล็กเศษน้อย หรือเงายังสามารถลดการผลิตพลังงานได้
3. ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าและกระแสอินพุตของอินเวอร์เตอร์ว่ามีความผิดปกติหรือไม่
4. ตรวจสอบสายไฟ ความยาวมากเกินไป การพันมากเกินไป หรือข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการสึกหรอมากเกินไป
ตอบ: การป้องกันอุณหภูมิเกินของอินเวอร์เตอร์จะป้องกันความเสียหายของอุปกรณ์ที่เกิดจากความร้อนที่มากเกินไป ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นผลมาจากสาเหตุต่อไปนี้และวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง: 1. การระบายอากาศไม่ดีในสภาพแวดล้อมการติดตั้ง: กำจัดสิ่งสกปรกรอบๆ อินเวอร์เตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องเปิดระบายอากาศไม่มีสิ่งกีดขวาง และหลีกเลี่ยงการวางอินเวอร์เตอร์ไว้ใกล้อุปกรณ์ที่มีอุณหภูมิสูง 2. อุณหภูมิโดยรอบสูงเกินไปในช่วงฤดูร้อน: ติดตั้งม่านบังแดดเหนืออินเวอร์เตอร์เพื่อลดอุณหภูมิโดยรอบ 3. การกระจายความร้อนภายในที่ผิดปกติ: หากสัญญาณเตือนยังคงมีอยู่แม้จะกำจัดปัจจัยภายนอกไปแล้ว โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ติดตั้งเพื่อตรวจสอบการทำงานผิดปกติของพัดลมหรือการสะสมฝุ่นบนแผงระบายความร้อนภายใน
ตอบ: ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงข่ายไฟฟ้าทำงานได้ตามปกติหรือไม่ (ตรวจสอบว่ามีการจ่ายไฟให้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนอื่นๆ หรือไม่) หากกริดทำงานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา: 1. ตรวจสอบว่ามีการกดสวิตช์หยุดฉุกเฉินของอินเวอร์เตอร์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตมัน 2. ตรวจสอบขั้วเอาต์พุต AC ของอินเวอร์เตอร์ว่าหลวมหรือไม่ และตรวจสอบว่าสวิตช์ AC ไม่ได้สะดุด หากหลวมให้ขันให้แน่น หากสะดุด ให้รีเซ็ตสวิตช์ 3. ตรวจสอบแผงแสดงผลของอินเวอร์เตอร์เพื่อดูรหัสความผิดปกติ และแก้ไขปัญหาตามการระบุรหัส (เช่น แรงดันไฟฟ้าเกิน กระแสเกิน ฯลฯ) 4. หากไม่พบปัญหาหลังจากการตรวจสอบข้างต้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลหรือเจ้าหน้าที่นอกสถานที่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์
ตอบ: อินเวอร์เตอร์สามารถอยู่ในโหมดสแตนด์บายเป็นระยะเวลานานโดยไม่ต้องปิดเครื่องโดยเจตนา แต่ควรปฏิบัติตามข้อควรระวังสองประการ: 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟมีความเสถียรในระหว่างสแตนด์บาย (สำหรับการไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน ให้ปิดสวิตช์อินเวอร์เตอร์หลักเพื่อลดการใช้พลังงานในโหมดสแตนด์บายให้เหลือน้อยที่สุด); 2. ตรวจสอบสภาพของอินเวอร์เตอร์เป็นประจำ—ตรวจสอบแผงจอแสดงผลอย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อยืนยันว่าไม่มีสัญญาณเตือนข้อผิดพลาด และกำจัดสิ่งสกปรกที่อยู่รอบๆ ในขณะที่ยังคงการระบายอากาศที่เหมาะสม