FAQ sur les onduleurs

R : Nos services incluent une assistance produit pour les onduleurs et des solutions intelligentes de gestion de l'énergie. L'assistance technique à distance est fournie par notre équipe de service du siège social, tandis que les services de remplacement sont proposés par des distributeurs ou des installateurs. Ils peuvent également vous accompagner dans la conception et l’installation de systèmes photovoltaïques. Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter notre service après-vente par courrier ou soumettre une demande en ligne.

R : La configuration de base comprend des panneaux solaires, des onduleurs, des supports de montage, des câbles et des accessoires d'installation. Pour les centrales électriques à grande échelle, des équipements auxiliaires tels que des transformateurs et des armoires de distribution sont également nécessaires.

R : Les systèmes photovoltaïques connectés au réseau sont généralement utilisés ; cependant, dans les régions suivantes, nous recommandons d'utiliser des systèmes de stockage d'énergie domestiques :

Zones éloignées : L'alimentation électrique dans les zones reculées est souvent instable ou difficile à connecter au réseau traditionnel. Les systèmes de stockage d'énergie domestique peuvent fournir une alimentation électrique stable dans ces régions, répondant ainsi aux besoins électriques de base des résidents.

Dans les régions où les coûts de l'électricité sont élevés : les systèmes de stockage d'énergie domestique peuvent être intégrés aux systèmes photovoltaïques résidentiels pour permettre un modèle d'électricité autoproduite et autoconsommée.

R : Cela dépend de la surface réellement utilisable de votre toit. Généralement, un système de 1 kilowatt nécessite une superficie de 10 mètres carrés.

R : Réglez le multimètre sur la plage de tension CA et mesurez la borne de sortie CA ; il doit afficher 220 V ou 380 V. Sinon, vérifiez séquentiellement si les bornes sont desserrées, si l'interrupteur CA est fermé et si l'interrupteur de protection est ouvert. Si le client utilise un onduleur de stockage d'énergie hybride, celui-ci passera en mode hors réseau lors d'une interruption du réseau électrique.

R : La réparation ou le remplacement du produit n’interrompt ni ne prolonge la période de garantie ; la machine ou l'équipement remplacé hérite automatiquement de la période de garantie restante de l'unité d'origine.

R : Nos ventilateurs inverseurs fonctionnent en mode sans entretien, donc aucun nettoyage n'est requis lorsqu'aucune alarme de ventilateur n'est détectée.

R : L'onduleur détecte une résistance d'isolement à la terre excessivement faible aux bornes des chaînes (PV+ et PV-) pour PV+ et PV-. Conformément aux règles de sécurité, l'onduleur doit cesser de fonctionner ; sinon, il existe un risque de choc électrique.

1. Utilisez un mégohmmètre à résistance pour vérifier si la résistance d'isolement entre PV+ et la terre et entre PV et la terre est inférieure à 2 MΩ ; cela confirme que le problème vient de la chaîne.

2. Si un autre onduleur est présent sur place, échangez les onduleurs et vérifiez leur état. Si le défaut est transféré à l'onduleur, il peut être confirmé comme une panne de l'onduleur ; si le défaut n'est pas transféré, inspectez la chaîne PV de l'onduleur d'origine.

3. Fermez l'interrupteur de l'onduleur et débranchez les bornes PV connectées à l'onduleur. Essayez d'alimenter l'onduleur groupe par groupe et effectuez la connexion au réseau. Si une erreur est détectée dans un seul groupe, cela indique un problème au niveau de la chaîne ; vérifiez s'il y a des problèmes tels que des câbles endommagés ou une infiltration d'eau dans les bornes photovoltaïques.

R : Il existe généralement une certaine marge d'erreur entre les deux points de mesure, résultant de la précision de l'échantillonnage et des pertes de la ligne CA entre eux. La consommation d'énergie réelle est déterminée par le relevé du compteur. Si des écarts importants sont observés, le câble côté CA doit être inspecté et optimisé.

R : 1. Les conditions météorologiques telles que les jours nuageux, brumeux ou pluvieux réduisent l’exposition au soleil, diminuant ainsi la production d’énergie photovoltaïque.

2. Inspectez les panneaux photovoltaïques ; la poussière, les débris ou l’ombrage peuvent également réduire leur production d’électricité.

3. Vérifiez la tension et le courant d'entrée de l'onduleur pour déceler toute anomalie.

4. Inspectez le câblage ; Une longueur excessive, un enroulement excessif ou des spécifications incorrectes peuvent entraîner une usure excessive.

R : La protection contre la surchauffe de l'onduleur évite les dommages à l'équipement causés par une chaleur excessive, résultant généralement des causes suivantes et des solutions correspondantes : 1. Mauvaise ventilation dans l'environnement d'installation : éliminez les débris autour de l'onduleur, assurez-vous que les ouvertures de ventilation ne sont pas obstruées et évitez de placer l'onduleur à proximité d'équipements à haute température ; 2. Températures ambiantes excessivement élevées en été : Installez un pare-soleil au-dessus de l'onduleur pour réduire la température ambiante ; 3. Dissipation thermique interne anormale : Si l'alarme persiste malgré l'élimination de facteurs externes, contactez le revendeur ou l'installateur pour vérifier s'il y a un dysfonctionnement du ventilateur ou une accumulation de poussière sur les dissipateurs thermiques internes.

R : Tout d'abord, vérifiez si le réseau électrique fonctionne normalement (vérifiez si d'autres appareils électroménagers sont alimentés). Si le réseau est opérationnel, suivez ces étapes pour le dépannage : 1. Vérifiez si l'interrupteur d'arrêt d'urgence de l'onduleur a été enfoncé ; si c'est le cas, réinitialisez-le. 2. Inspectez les bornes de sortie CA de l'onduleur pour déceler tout jeu et vérifiez que l'interrupteur CA n'est pas déclenché ; s'ils sont lâches, serrez-les ; en cas de déclenchement, réinitialisez l'interrupteur. 3. Vérifiez le panneau d'affichage de l'onduleur pour les codes d'erreur et dépannez en fonction de l'indication du code (par exemple, surtension, surintensité, etc.). 4. Si aucun problème n'est détecté après les vérifications ci-dessus, contactez l'assistance technique à distance ou le personnel sur site pour inspecter l'équipement.

R : L'onduleur peut rester en mode veille pendant de longues périodes sans arrêt délibéré, mais deux précautions doivent être observées : 1. Assurer une alimentation électrique stable pendant la veille (en cas d'inactivité prolongée, éteignez l'interrupteur principal de l'onduleur pour minimiser la consommation d'énergie en veille) ; 2. Surveillez régulièrement l'état de l'onduleur : vérifiez le panneau d'affichage au moins une fois par mois pour confirmer l'absence d'alarme de défaut et éliminez les débris environnants tout en maintenant une ventilation adéquate.